כשמדובר בבחירת חברת הובלות, יש לזכור כמה גורמים. מלבד המחיר, אתה רוצה למצוא אחד שמציע שירותים באיכות גבוהה. גם אתם לא רוצים שינצלו אתכם, אז ודאו שאתם מקבלים את כל המידע שאתם צריכים והראו להם מה הם צריכים להובלת החפצים שלכם.
הימנע מהונאות
כשאתה עובר דירה, יש הרבה דברים שאתה צריך לקחת בחשבון. לדוגמה, תצטרך לבדוק אם לחברה יש רישיון לפעול באזור שלך. כמו כן, תצטרך לדעת אם אתה מוגן בביטוח.
לפני שאתם שוכרים חברת הובלות, הקפידו לקרוא את החוזה שלה ביסודיות. זה צריך לכלול את הפרטים של השירותים והעמלות שלהם. אתה יכול גם לבקש אסמכתאות ולבדוק את הרישומים שלהם.
היזהרו מחברות שמבקשות פיקדון גדול מראש. זוהי הונאה נפוצה. לעתים קרובות זה מוצדק על ידי מחיר טוב יותר. אם אינך בטוח אם חברה לגיטימית או לא, תוכל לפנות ל–Better Business Bureau (BBB) לקבלת דיווח.
תרמית מובילים נפוצה נוספת נקראת "פיתיון ומתג". זה כאשר חברה מבקשת ממך לשלם עבור השירותים שלה מראש, ואז פתאום מעלה את המחירים. זהו מנהג בלתי חוקי ויש להימנע ממנו.
אם גיליתם שחברת הובלות מסרבת לספק אומדן בכתב, זה סימן להונאה. כדאי גם לעקוב אחר מובילים שמציעים לשלוח לך מחיר בטלפון. הדרך הטובה ביותר להימנע מסוג זה של הונאה היא להשתמש באתר ביקורות של צד שלישי.
לרשות הפדרלית לבטיחות מובילי רכב (FMCSA) יש מרכז דיווח שבו אתה יכול לדווח על הונאה נעה. אתה יכול גם לדווח עליהם לתקשורת המקומית. זה יכול לעזור לחשוף הונאה ולטפל בה מהר יותר.
אחד הדברים החשובים ביותר שיש לזכור הוא שתהיה לך תוכנית מעבר. התוכנית תפרט את תהליך המעבר, כולל מסגרת הזמן, מה תצטרך לעשות ופרטים נוספים. אתה יכול אפילו לקבל המלצות מחברים או סוכני נדל"ן.
תרצו לבקש התייחסות מחברת ההובלות אם אינכם מרוצים מהשירות שלהם. תרצה גם לבדוק אם יש ביקורות של לקוחות. מובילים בעלי מוניטין לא ידרשו פיקדון גדול.
בנוסף, תצטרך להיות מודע לכלל ה-110%. מדובר בתקנת הגנת הצרכן המחייבת חברת הובלות לא לגבות מכם יותר מ-110% מההערכה בכתב.
הימנעו מחברות הובלה עם מחליף שם
בבחירת חברת הובלות, אולי כדאי להימנע מאותן חברות שהחליפו את שמן. חברות הובלות רבות מחליפות את שמן כדי להסתיר את המוניטין שלהן. חברות אלו ינסו להימנע מהערכה של Better Business Bureau או המינהל הפדרלי לבטיחות מובילי רכב. זה מסוכן מכיוון שהם אינם מורשים ועלולים לגרום ליותר נזק מתועלת. למרבה המזל, אתה יכול להימנע מחברות אלה על ידי בדיקה עם הלשכה המקומית של Better Business או על ידי התקשרות לקו החם לתלונות צרכנים של הרשות הפדרלית לבטיחות רכבים.
דרך נוספת להימנע מהחלפת שמות היא לחפש חברת הובלות שיש לה רשימה של לקוחות מקומיים. חברות הובלה אלו צריכות להיות עם רישיונות וביטוח. אם הם לא יעשו זאת, סביר להניח שהם לא יוכלו לספק לכם שירות איכותי. כמו כן, בקשו לראות את כרטיס הביקור שלהם. עליהם לכלול מידע על הרישום שלהם ב–FMCSA, שהיא הסוכנות הממשלתית המפקחת על תקנות התחבורה המסחרית.
כדאי לעיין גם באתר האינטרנט של חברת ההובלות. הם צריכים לכלול פרטי קשר ורישום, כמו גם ביקורות מלקוחות. סביר להניח שהביקורות הללו ישטטו שליליות, אבל אתה יכול לקבל קצת תובנות מהביקורות האלה. במידה ואכן מצאתם חברת הובלות בעלת מוניטין שלילי ברשת, תוכלו לפנות למחלקת שירות הלקוחות של החברה ולברר האם הוגשו נגדה תלונות. אם יש, כדאי לנקוט בפעולה. אם החברה עדיין פועלת, ייתכן שיהיה עליך לדווח על חברת ההובלות לרשויות.
אם אתם עדיין לא בטוחים לגבי החברה, כדאי תמיד לפנות לייעוץ משפטי. אם נקרעת על ידי חברת הובלות, אתה יכול להגיש תלונה לוועדת הרישוי הממלכתית של החברה, ל–Better Business Bureau או ל–FMCSA. אתה יכול גם להשתמש במאגר תלונות הצרכנים הלאומי כדי לחפש מידע על החברה.